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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 25 de septiembre de 2026 · Versión 2026-09-25

1. Quién presta el servicio

La aplicación móvil MediFiles ("la App") y el sitio medifiles.app son operados por:

  • Nombre o razón social: Nicolás Andrés Rodríguez Lasso
  • Dirección de notificación: Carrera 17 # 2-81, Sogamoso, Boyacá, Colombia
  • Correo: support@medifiles.app · Teléfono: 301 625 0495

En estos Términos, "MediFiles" o "nosotros" se refiere a quien aparece arriba, y "tú" o "el usuario" a quien usa la App.

2. Aceptación

Para crear una cuenta debes aceptar expresamente estos Términos y la Política de Tratamiento de Datos Personales, marcando la casilla correspondiente. Tu aceptación electrónica tiene plena validez (Ley 527 de 1999) y guardamos la fecha, la hora y la versión aceptada. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

La autorización para tratar tus datos de salud (datos sensibles) es un consentimiento distinto, que te pedimos en una casilla separada según la Ley 1581 de 2012. No estás obligado a darla, pero como la única función de MediFiles es organizar información de salud, sin ella no podemos prestarte el servicio. Dentro de la App cada dato de salud es opcional, y puedes retirar la autorización cuando quieras en Perfil → Legal; en ese caso la cuenta queda sin información de salud y solo podrás volver a autorizar o eliminarla. Los detalles están en la sección 8 de la Política.

3. Beta privada y gratuita

MediFiles está en beta privada: una versión de prueba, gratuita, para un grupo reducido de familias invitadas en Colombia. Por ser una versión de prueba, puede tener errores, cambiar o dejar de estar disponible. Si decidimos terminar la beta o empezar a cobrar, te avisaremos con al menos 30 días calendario de anticipación y nunca te cobraremos algo que no hayas aceptado expresamente.

4. Qué es MediFiles

MediFiles es una herramienta para organizar tu información de salud y la de las personas que cuidas. Permite:

  • Crear perfiles de salud (el tuyo y los de personas que cuidas) y compartirlos con otras cuentas con un permiso: administrar, editar o solo ver.
  • Registrar medicamentos y recibir recordatorios de dosis en los celulares de quienes lo autoricen, y marcar las dosis tomadas.
  • Registrar citas, alergias, controles de presión y glucosa, y en niños, vacunas y crecimiento.
  • Guardar documentos (PDF e imágenes).
  • Mostrar un resumen del perfil a un médico con un enlace o código QR temporal.
  • Si lo autorizas aparte, leer con inteligencia artificial una foto de la fórmula médica para proponerte los medicamentos, que revisas y confirmas antes de guardarlos.

5. Qué no es MediFiles

  • No es un servicio de salud ni un dispositivo médico. No diagnostica, no trata, no prescribe, no monitorea con fines clínicos y no da consejos médicos. Los recordatorios, el registro de dosis y mediciones, las gráficas y los rangos de referencia son informativos y no interpretan tus resultados.
  • La lectura de fórmulas con IA solo transcribe lo escrito en la foto; puede equivocarse. Revisa cada medicamento con la fórmula original antes de guardarlo: lo que guardes es tu decisión.
  • No es una historia clínica ni hace parte de la historia clínica electrónica interoperable (Ley 2015 de 2020). La información la registran tú y tu familia, y nadie en MediFiles la verifica. La historia clínica oficial la llevan tus médicos e instituciones de salud.
  • No es telemedicina ni telesalud. Ningún profesional de la salud atiende a través de la App.
  • No es un servicio de emergencias. En una emergencia llama al 123.
  • Toda decisión sobre tu salud o la de las personas que cuidas debe consultarse con un profesional de la salud. No cambies ni suspendas un tratamiento por algo que veas en la App.

6. Tu cuenta

  • Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
  • La información de tu cuenta debe ser verdadera. Una persona, una cuenta.
  • Cuida tu contraseña y el acceso a tu celular, y avísanos a support@medifiles.app si crees que alguien usó tu cuenta.

7. Perfiles familiares y datos de otras personas

  • Eres administrador de tu propio perfil y decides quién lo ve y con qué permiso. Puedes quitar cualquier acceso en cualquier momento.
  • Solo puedes crear o administrar el perfil de otra persona si: (a) es tu hijo o hija menor de edad o eres su representante legal, o (b) es un adulto que te autorizó expresamente a registrar y compartir sus datos de salud. Al crear el perfil o dar acceso a él, la App te pide declararlo y guarda esa declaración. Tú respondes por contar con esa autorización. Si es un adulto, lo mejor es que tenga su propia cuenta: con un código de vinculación el perfil pasa a su nombre. Si ese adulto tiene una discapacidad, la autorización la da él mismo con los apoyos que necesite, o quien haya sido designado formalmente como su apoyo con esa facultad (Ley 1996 de 2019); ser su familiar o cuidador no basta.
  • Si das acceso a alguien, esa persona verá (y según su permiso, podrá editar o compartir) la información del perfil. Elige bien a quién y con qué permiso.
  • Los administradores de un perfil pueden cambiar permisos, invitar a otros y eliminar el perfil de un dependiente. Todo perfil tiene al menos un administrador.
  • Si un perfil que creaste se entrega a la persona a la que pertenece, esa persona pasa a decidir quién tiene acceso y puede quitarte el tuyo.
  • Registra datos del contacto de emergencia, del pediatra o de médicos solo si esas personas lo saben.

8. Compartir con el médico

  • Tú (si eres administrador o editor del perfil) decides cuándo y con quién compartir. El enlace muestra el resumen descrito en la Política de Tratamiento de Datos y vence en el tiempo que elijas (15 minutos, 1 hora o 24 horas).
  • Cualquier persona que tenga el enlace o el QR podrá verlo mientras esté vigente: no lo publiques ni lo reenvíes a quien no corresponda. Puedes revocarlo en cualquier momento.
  • Lo que el receptor descargue queda bajo su control. MediFiles no responde por el uso que terceros hagan de la información que tú decidiste compartir.

9. Recordatorios

Los recordatorios son una ayuda, no una garantía. Dependen de tu celular: permisos de notificaciones y alarmas, ahorro de batería, zona horaria, que la App esté instalada y que los datos estén al día. Revisa los permisos que te sugiere la App y no dependas solo de ella para tratamientos críticos. Las notificaciones se marcan como privadas, pero si tu celular está configurado para mostrar todo el contenido en la pantalla bloqueada, pueden mostrar el nombre del medicamento y de la persona.

10. Uso aceptable

No puedes:

  • Registrar datos de personas sin la autorización descrita en la sección 7, o intentar acceder a perfiles o cuentas sin permiso.
  • Subir contenido ilegal, malicioso o que vulnere derechos de terceros.
  • Interferir con el funcionamiento de la App o sus servidores, probar sus vulnerabilidades sin autorización o evadir sus límites de seguridad.
  • Hacer ingeniería inversa de la App, salvo en lo que la ley permita expresamente.

Si detectas una vulnerabilidad, escríbenos a support@medifiles.app.

11. Tu información

La información que registras es tuya o de la persona a la que pertenece. Nos das permiso para guardarla, procesarla y mostrarla solo para prestarte el servicio y según los permisos que definan los administradores de cada perfil. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Te recomendamos conservar los originales de tus documentos médicos: MediFiles no reemplaza tus archivos ni los de tu institución de salud.

12. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca y los contenidos de MediFiles pertenecen a Nicolás Andrés Rodríguez Lasso o a sus licenciantes y están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas. Te damos una licencia personal, gratuita, no exclusiva e intransferible para usar la App mientras tengas cuenta. Los catálogos de uso público (por ejemplo, el esquema de vacunación) pertenecen a sus autores.

13. Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables para que la App funcione y tus datos estén seguros, pero en la beta el servicio puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de proveedores, conectividad o fuerza mayor. Te avisaremos de interrupciones programadas cuando sea posible.

14. Responsabilidad

  • MediFiles responde por los daños que cause por su culpa en la prestación del servicio, en los términos de la ley colombiana.
  • MediFiles no responde por: (a) la exactitud de la información que registran los usuarios; (b) decisiones de salud tomadas sin consultar a un profesional; (c) el uso que hagan de la información las personas a las que un administrador dio acceso o a quienes un usuario compartió un enlace; (d) recordatorios que no suenen por causas del dispositivo o de su configuración; (e) fuerza mayor, caso fortuito o hecho exclusivo de un tercero o del propio usuario.
  • Nada en estos Términos limita los derechos que te reconoce el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), ni excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave. Cualquier cláusula que la ley considere abusiva se tendrá por no escrita.

15. Suspensión y terminación

  • Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la App (Perfil → Legal → Eliminar cuenta). Qué se borra y qué se conserva está explicado en la página de eliminación de cuenta.
  • Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla gravemente estos Términos (por ejemplo, acceso no autorizado a datos de otros o registro de datos sin autorización), o cuando lo ordene una autoridad. Salvo urgencia o riesgo para otros usuarios, te avisaremos antes y podrás explicarnos lo ocurrido.
  • Si terminamos el servicio, te avisaremos con al menos 30 días calendario para que puedas consultar y guardar tu información, y luego eliminaremos los datos conforme a la Política de Tratamiento de Datos.

16. Cambios a estos Términos

Si cambiamos estos Términos te avisaremos en la App y por correo al menos 15 días calendario antes de que rijan. Si el cambio es sustancial, la App te pedirá aceptarlo antes de seguir usándola; si no lo aceptas, puedes eliminar tu cuenta. Si cambia quien presta el servicio (por ejemplo, al constituirse una sociedad), te avisaremos antes y te pediremos aceptar de nuevo. Ningún cambio podrá reducir tus derechos, imponerte nuevas obligaciones o cobrarte algo sin tu aceptación expresa. Los cambios no se aplican a hechos anteriores a su vigencia.

17. Peticiones, quejas y reclamos

Puedes presentar peticiones, quejas y reclamos a support@medifiles.app. Los responderemos en máximo 15 días hábiles. Las solicitudes sobre datos personales siguen los plazos de la Ley 1581 de 2012 descritos en la Política de Tratamiento de Datos.

18. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Si surge una diferencia, te invitamos a escribirnos primero para resolverla directamente. En todo caso puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (en materia de protección al consumidor o de datos personales), a un centro de conciliación o a los jueces competentes, incluidos los de tu domicilio, según la ley.

19. Disposiciones generales

  • Si una cláusula es declarada nula o ineficaz, las demás siguen vigentes.
  • Que no ejerzamos un derecho no significa que renunciemos a él.
  • Estos Términos y la Política de Tratamiento de Datos Personales forman el acuerdo completo sobre el uso de la App. Prevalece la versión en español.

20. Contacto

  • Correo: support@medifiles.app
  • Dirección: Carrera 17 # 2-81, Sogamoso, Boyacá, Colombia
  • Teléfono: 301 625 0495

Superintendencia de Industria y Comercio — www.sic.gov.co